การทำธุรกิจในฟิลิปปินส์: คู่มือสำหรับมืออาชีพชาวต่างชาติ

ฉันมาที่ฟิลิปปินส์เมื่อปีที่แล้ว และเรามาพูดกันเถอะ ฉันมีความประหลาดใจ เส้นโค้งการเรียนรู้ และช่วงเวลา “อาฮา” ของฉันด้วยการประชุมมากกว่า 200 ครั้ง (มากกว่า 70 ปีตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนเท่านั้น) ฉันได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ทำงาน และทำธุรกิจที่นี่เป็นอย่างไร

หากคุณเป็นมืออาชีพชาวต่างชาติที่ต้องการทำธุรกิจในฟิลิปปินส์หรืออยากรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไร นี่คือสิ่งที่ฉันได้เลือกมาระหว่างทาง

การเป็นมืออาชีพชาวต่างชาติในฟิลิปปินส์: ข้อมูลเชิงลึกในท้องถ

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการทำธุรกิจที่นี่? ประชาชน.ชาวฟิลิปปินส์เป็นมืออาชีพที่ต้อนรับและต้อนรับมากที่สุดที่ฉันเคยทำงานด้วยพวกเขาเป็นมิตร เปิดรับการสนทนา และหากคุณแสดงความพยายามในการทำความเข้าใจประเพณีท้องถิ่น พวกเขาจะชื่นชม

วิธีที่ดีในการเริ่มต้น?เรียนรู้คำภาษาตากาล็อกสองสามคำแม้ว่าธุรกิจส่วนใหญ่จะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ แต่การพยายามใช้ภาษาที่เคารพอาจเป็นไปได้ยาก

หนึ่งในสิ่งแรกที่ฉันเรียนรู้คือ 'โป'—คำง่ายๆที่เพิ่มความเคารพให้กับคำพูดของคุณหากมีคนถามคำถามกับคุณการตอบด้วย “Yes po” หรือ “Okay po” ทันทีจะทำให้การสนทนารู้สึกสุภาพและเป็นธรรมชาติมากขึ้น

และแน่นอนว่าการรู้วิธีพูดขอบคุณอย่างถูกต้องมีความสำคัญแทนที่จะเป็นแค่ซาลามัต (ขอบคุณ) พูดว่า “Many Salamat po” (ขอบคุณมาก) แสดงความชื่นชมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะหลังการประชุม มื้ออาหาร หรือข้อตกลงทางธุรกิจ

💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: หากคุณกำลังวางแผนข้อตกลงหรือตัดสินใจครั้งใหญ่ในเดือนธันวาคม ให้หลีกเลี่ยงประเทศ ชะลอตัวในช่วงเทศกาลวันหยุด ในขณะที่ครอบครัวเข้าสู่จุดศูนย์กลาง ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันเรียนรู้ด้วยวิธีที่ยากลำบาก

วัฒนธรรมธุรกิจ: ความสัมพันธ์ก่อน ข้อตกลงที่สอง

การประชุมที่นี่ไม่ใช่แค่เรื่องธุรกิจเท่านั้น คาดหวังการพูดคุยเล็กน้อยก่อน.ครอบครัว อาหาร การเดินทาง การสนทนาเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งรบกวน แต่เป็นวิธีสร้างความไว้วางใจในหลาย ๆ ด้านธุรกิจในฟิลิปปินส์รู้สึกเหมือนกับ มิตรภาพก่อนการทำธุรกรรม.

และใช่ เรื่องอาหารสำคัญ.หากคุณได้รับเชิญมาทานอาหารกลางวันให้พูดว่าใช่หากคุณเป็นเจ้าภาพให้เสิร์ฟอาหารฟิลิปปินส์มันไม่ใช่แค่อาหารเท่านั้น แต่เป็นสัญญาณของความปรารถนาดี

มีคนหนึ่งเคยบอกฉันว่า”การประชุมที่ไม่มีอาหารในฟิลิปปินส์?นั่นควรเป็นเพียงอีเมล” ฉันหมายถึงมันสมเหตุสมผล

นี่คือ ประเพณีที่น่าสนใจ?ภาพถ่ายกลุ่ม.ในกิจกรรมทางธุรกิจ ชาวฟิลิปปินส์มักจะแน่ใจว่า ผู้หญิงยืนอยู่ตรงกลาง แทนที่จะขอบเป็นสัญลักษณ์แห่งความเคารพมันเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ฉันก็ชื่นชมและตอนนี้ฉันต้องแน่ใจว่าจะทำเช่นเดียวกัน

การเจรจาและการกำหนดราคา: มุ่งเน้นไปที่มูลค่า ไม่ใช่แค่ตัวเลข

ต่างจากตลาดบางแห่งที่มีราคาคงที่ ในฟิลิปปินส์การอภิปรายเกี่ยวกับราคาอาจเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางธุรกิจแม้ว่าบางบริษัทจะเสนอส่วนลดเป็นท่าทางในการสร้างความสัมพันธ์ แต่ธุรกิจทุกแห่งไม่ใช่การเจรจาเกี่ยวกับราคาและไม่เป็นไร

ที่ AND Solutions ราคาของเราสะท้อนให้เห็นถึง มูลค่า ความสามารถในการปรับขนาด และผลกระทบระยะยาว ของโซลูชันของเราแทนที่จะเป็นส่วนลดแทนที่จะเจรจาเกี่ยวกับราคา การอภิปรายมักมุ่งเน้นที่ การปรับแต่งโซลูชัน เพิ่มประสิทธิภาพ ROI และการสร้างความร่วมมือระยะยาว.

สร้างความไว้วางใจ: ทำไมการปรากฏตัวในท้องถิ่นจึงสำคั

ในหลาย ๆ ที่การลงนามในสัญญาหมายความว่าข้อตกลงเสร็จสิ้นในฟิลิปปินส์?งานที่แท้จริงเริ่มต้นหลังจาก การจับมือกัน.

ความไว้วางใจคือทุกอย่างบริษัท ต้องการทราบว่าคุณไม่เพียง แต่ผ่านไป แต่ยังอยู่ที่นี่ในระยะยาวการเข้าร่วมกิจกรรม พบปะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยตนเอง และการปรากฏตัวทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าคุณจริงจังกับการทำธุรกิจที่นี่

และแม้ว่าการประชุมออนไลน์จะมีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ได้แทนที่การโต้ตอบแบบตัวต่อตัววิดีโอคอลเหมาะสำหรับการอัปเดตอย่างรวดเร็ว แต่ฉันสังเกตเห็นว่า การสนทนาไหลได้อย่างอิสระมากขึ้นการตัดสินใจเกิดขึ้นเร็วขึ้นและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งขึ้นเมื่อคุณพบตัวเอง.หากมีสิ่งหนึ่งที่ฉันผลักดันอยู่เสมอ นั่นคือการประชุมด้วยตนเอง

แน่นอน การมีเพื่อนร่วมงานในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งนั้น.พวกเขาเข้าใจตลาด ความแตกต่าง และที่สำคัญที่สุดคือวิธีการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จฉันโชคดีอย่างไม่น่าเชื่อที่ได้ทำงานกับสิ่งที่ดีที่สุด—ชูตเอาต์ไปที่ ลอเรนโซ และ วาเลอรี—ผู้ช่วยเราเติบโตและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในฟิลิปปินส์

นอกเหนือจากทีมภายในของเราเรายังทำงานด้วย กลยุทธ์สมัยใหม่บริษัทที่ปรึกษาซึ่งมีส่วนสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของเราความเชี่ยวชาญของ Ming & Jeffry ในการขยายตลาดและการมีส่วนร่วม B2B ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็น ตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเรา.

การตัดสินใจ: ลำดับชั้นเป็นกุญแจสำคัญ!

หากคุณคุ้นเคยกับองค์กรที่ทุกคนสามารถโทรได้ ให้ปรับความคาดหวังของคุณ

ในฟิลิปปินส์การตัดสินใจขั้นสุดท้ายมักขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับสูงผู้จัดการระดับกลางอาจมีส่วนร่วมในการอภิปรายแต่พวกเขาไม่ค่อยมีอำนาจเต็มที่ในการปิดข้อตกลงถ้าคุณกำลังพิตช์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับคนที่เหมาะสม—หรือเตรียมพร้อมสำหรับการอนุมัติหลายชั้น

บริษัท ต่างๆยังสามารถ ระมัดระวังเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้.ความปลอดภัยของงานเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง และบางครั้งระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI อาจมองด้วยความสงสัย

แต่นี่คือกุญแจสำคัญ: AI ไม่ได้แทนที่งาน แต่ทำให้พวกเขาดีขึ้น.ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงินและการให้กู้ยืม AI ไม่ได้เกี่ยวกับการลดความต้องการของพนักงาน แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มเวลาในการทำงานที่มีมูลค่าสูงขึ้น และอนุญาตให้ทีมมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์มากกว่างานซ้ำ ๆ

รับ อุตสาหกรรมหนัก เช่น ธนาคาร ประกันภัย และบริการทางการเงิน.การประมวลผลใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ หรือแบบฟอร์มหลายพันรายการด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและอาจเกิดข้อผิดพลาดโซลูชันเช่น มินด็อกซ์ ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการประมวลผลเอกสารด้วย AI—การยกหนักโดยอัตโนมัติเพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง: การตัดสินใจ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเติบโตเชิงกลยุทธ์

เมื่อพูดคุย AI และระบบอัตโนมัติวิธีที่ดีที่สุดคือการจัดกรอบให้เป็นเครื่องมือสำหรับการเพิ่มอำนาจ ไม่ใช่การเคลื่อนย้าย มุ่งเน้นไปที่วิธีที่เทคโนโลยีสนับสนุนความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น แทนที่จะแทนที่มันสามารถทำให้การสนทนาราบรื่นขึ้นมาก

ความคิดสุดท้าย: ข้อสรุปที่สำคัญ

การทำธุรกิจในฟิลิปปินส์คือ การผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ ความอดทน และการสร้างความสัมพันธ์.หากคุณเป็นคนใหม่ในตลาด ต่อไปนี้คือข้อสรุปที่สำคัญบางประการ:

✔ ธุรกิจเป็นส่วนตัว การสนทนา มื้ออาหาร และการแบ่งปันประสบการณ์มีความสำคัญเท่ากับสัญญา

✔ ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การจับมือไม่ได้หมายความว่าข้อตกลงเสร็จเรียบร้อยแล้ว นั่นหมายความว่าความสัมพันธ์เริ่มต้นแล้ว

✔ เข้าร่วม การมีส่วนร่วมบ่อยเป็นสัญญาณความมุ่งมั่นและความน่าเชื่อถือ

✔ การตัดสินใจต้องใช้เวลา อดทนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดกับคนที่เหมาะสม

✔ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ คุณไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อธุรกิจเท่านั้น แต่คุณอยู่ในประเทศที่อุดมไปด้วยวัฒนธรรม การต้อนรับ และโอกาส

หากคุณเป็นชาวต่างชาติทำธุรกิจในฟิลิปปินส์—หรือคิดถึงมัน—มาเชื่อมต่อกันเถอะ.ฉันอยากจะแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกและฟังประสบการณ์ของคุณ

📩 ค้นหาฉันได้ที่ LinkedIn หรือจับฉันในงานอุตสาหกรรมครั้งต่อไป👋

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ AND Voices ของเราซึ่งเราพาคุณไปเบื้องหลังของการทำธุรกิจในตลาดต่างๆ

ครั้งแรกคือ อับดุลมิคาเอลผู้จัดการประเทศฟิลิปปินส์และ COO ของ AND Solutions แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาหลังจากสร้างความสัมพันธ์ ปิดข้อตกลง และนำทางการประชุมมากกว่า 200 ครั้งหนึ่งปี

ที่ และโซลูชั่นเราเชื่อว่าข้อมูลเชิงลึกของตลาดโดยตรงมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีความหมายผ่าน และเสียงผู้เชี่ยวชาญของเราแบ่งปันประสบการณ์การทำงานในตลาดต่างๆ ทำความเข้าใจวัฒนธรรมธุรกิจในท้องถิ่น และปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร

คอยติดตามข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากทีมของเราในขณะที่เรายังคงสำรวจสิ่งที่จำเป็นในการทำธุรกิจในตลาดใหม่

‍