การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้ามากกว่าค่าธรรมเนียมสินเชื่อ: Looms เป็นผู้นำการเรียกเก็บเงินอย่างไร

ในการให้กู้ยืม รายได้ครั้งหนึ่งหมายถึงค่าธรรมเนียม เช่น ค่าธรรมเนียมต้นทุน บทลงโทษล่าช้า การบริการเสริมแต่นั่นคือหนังสือเลย์บุ๊คเมื่อวานนี้ผู้ให้กู้ที่ชนะในวันนี้เข้าใจว่ามูลค่าที่แท้จริงไม่ได้อยู่ในธุรกรรมครั้งเดียว แต่ใน ความสัมพันธ์ตลอดชีวิต.ประสบการณ์ที่ไม่มีแรงเสียดทานที่สร้างความไว้วางใจตอนนี้เป็นคันโยงการเติบโตที่แข็งแกร่งกว่าโครงสร้างค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เคยเป็นไปได้

การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์นี้กำลังกำหนดวิธีการที่สถาบันการเงินมีความสามารถ—และ Looms ถูกสร้างขึ้นโดยวัตถุประสงค์สำหรับยุคใหม่ของการให้กู้ยืมประสบการณ์ครั้งแรก

ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของประสบการณ์ที่ไม่ดี

แบบฟอร์มการลงทะเบียนที่สับสนรอการตรวจสอบเอกสาร 3 วันการอนุมัติที่ “อยู่ในกระบวนการ” โดยไม่มีการอัปเดตที่มองเห็นสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ความรำคาญ แต่เป็นผู้ตัดสินใจอย่างเงียบ ๆ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า เกือบ 60% ของผู้กู้จะละทิ้งใบสมัคร เนื่องจาก UX ที่ไม่ดีหรือเวลาตอบสนองช้าและเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายไม่ใช่แค่ค่าธรรมเนียมที่สูญเสียเท่านั้น แต่ยังเป็นศักยภาพที่สูญหาย: การอ้างอิง สินเชื่อในอนาคต การขายสินค้าเพิ่มขึ้น

เมื่อผู้ให้กู้มุ่งเน้นไปที่ค่าธรรมเนียมแทนที่จะใช้ประสบการณ์ พวกเขาก็เสี่ยงต่อการเสีย บทวิจารณ์ที่ไม่ดี และชื่อเสียงของแบรนด์ที่ยากที่จะสร้างใหม่ความไว้วางใจเมื่อทำลายก็มีราคาแพงที่จะได้รับคืน

การให้กู้ยืมที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งเปิดใช้งานโดยเทคโนโลยี

ผู้กู้สมัยใหม่คาดหวังมากกว่าเงินที่รวดเร็วพวกเขาต้องการความโปร่งใส ความเร็ว ความเกี่ยวข้อง และการควบคุม ในช่องที่พวกเขาใช้ทุกวันไม่ว่าจะสมัครจากสมาร์ทโฟนขณะเดินทางหรือแชทผ่านเว็บไซต์ พวกเขาต้องการให้ประสบการณ์นี้รู้สึกทันสมัย มีมนุษยธรรม และปราศจากความยุ่งยาก

และเมื่อผู้ให้กู้มอบประสบการณ์นั้น?ผลลัพธ์เป็นรูปธรรม:

• ความพึงพอใจในการอนุมัติที่สูงขึ้น (NPS)
• เพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในวงการให้กู้ยืม
• การรักษาระยะยาวที่แข็งแกร่งขึ้น

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ: การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันและ Looms ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเป้าหมายนั้น

Looms มอบประสบการณ์ผู้กู้ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

ที่ Looms เราไม่ใช่แค่การให้กู้ยืมโดยอัตโนมัติเรายกระดับมันด้วยการทำให้ผู้คนเป็นอันดับแรกในทุกเวิร์กโฟลว์ทุกงาน

• การเปิดตัวแบบออมนิแชนเนล ไม่ว่าจะเป็นบนเดสก์ท็อป มือถือ หรือในสาขา ผู้กู้สามารถสมัครและเข้าร่วมได้อย่างง่ายดาย
• การตัดสินใจที่รวดเร็วและชาญฉลาด การอนุมัติล่วงหน้าอัตโนมัติและการให้คะแนนแบบเรียลไทม์จะได้รับคำตอบของผู้กู้ในไม่กี่นาทีไม่ใช่วัน
• เวิร์กโฟลว์ส่วนตัว การผสมผสานผลิตภัณฑ์ เสียงการสื่อสาร และการเดินทางที่เหมาะสม ซึ่งทั้งหมดนี้ปรับให้เหมาะกับโปรไฟล์แต่ละบุคคล
• ความโปร่งใสโดยการออกแบบ ผู้กู้รู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นผ่านพอร์ทัล การอัปเดตสด และภาษาที่เรียบง่าย
• ลูปข้อเสนอแนะในตัว เรียนรู้จากทุกจุดสัมผัส จากนั้นกระตุ้นการดำเนินการเก็บรักษาเชิงรุกและเพิ่มการขายโดยอัตโนมัติ

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่คุณสมบัติเท่านั้น แต่เป็นประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดี

ผลลัพธ์ที่แท้จริง: ประสบการณ์การให้กู้ยืมครั้งแรกที่ขับเคลื่อนผลกระทบ

ผู้ให้กู้ขนาดเล็กในภูมิภาคได้ทำการทดสอบ Looms และผลลัพธ์ที่ได้ยกระดับแถบสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด

> “เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับจิตวิญญาณที่ท้าทายของ AND Global ความเชี่ยวชาญที่กว้างขวางในการให้คะแนน การสร้างระบบการให้ยืม การจัดส่งที่รวดเร็ว ระบบคุณภาพสูง และการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม”

ด้วย Looms สถาบันประสบความสำเร็จ การตัดสินใจอัตโนมัติ 100% ภายในเวลาเพียง 3 นาที ของการเปิดตัวของลูกค้าประสิทธิภาพการก้าวกระโดดนี้ไม่เพียงแต่ลดต้นทุนการซื้อกิจการ แต่ยังกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่ในภาคการให้สินเชื่อขนาดเล็กขับเคลื่อนโดยการผสมผสานของ ตรรกะตามกฎและการเรียนรู้ของเครื่อง, เครื่องมือการให้คะแนนเครดิตที่ซับซ้อนของ AND Solutions ยังให้ผู้ให้กู้ให้ เข้าสู่ตลาดใหม่อย่างมั่นใจ และให้บริการฐานลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น

นี่ไม่ใช่แค่ความเร็วมันเกี่ยวกับความสามารถในการปรับขนาด การรวมตัว และการกำหนดสิ่งที่เป็นไปได้ในประสบการณ์ผู้กู้

การวางผู้คนเป็นอันดับแรก: ปรัชญา Looms และขั้นตอนต่อไปของคุณ

Looms ก่อตั้งขึ้นบนความจริงง่ายๆ: อนาคตของการให้กู้ยืมเป็นของผู้ที่วางผู้คนก่อนบทลงโทษ นั่นไม่ใช่แค่แท็กไลน์ แต่เป็นปรัชญาผลิตภัณฑ์ คำสัญญาของลูกค้า และพิมพ์เขียวสำหรับการเปลี่ยนแปลง

เราไม่ใช่แค่ปรับใช้ระบบเราทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อเปลี่ยนจากแบบจำลองการทำธุรกรรมไปสู่ความสัมพันธ์ที่อิงจากความไว้วางใจและขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์อย่างยั่งยืนปลอดภัยและไม่มีแรงเสียดทาน

พร้อมที่จะพิจารณาการยืมใหม่หรือไม่? หากคุณกำลังค้นหาวิธีการพัฒนากลยุทธ์การให้กู้ยืมของคุณสำหรับผู้กู้ที่มีอำนาจในปัจจุบัน เรายินดีที่จะช่วยเหลือเยี่ยมชมของเรา บริการด้านการธนาคารและการเงิน หน้าหรือ ขอสาธิตผลิตภัณฑ์ เพื่อดูว่า Looms สามารถสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงของคุณไปสู่การเติบโตที่มุ่งเน้นผู้กู้ได้อย่างไร